Новый инструмент для заблаговременного расчета производительности коллцентра
Сравните результаты расчетов по калькулятору Эрланга и по симулятору
SimulationX советует
Современные технологии для высокоэффективного бизнеса
Технологии развиваются семимильными шагами, и калькулятор ещё вчера отлично выполнял свою функцию. Сегодня, в условиях многоканальных сложных сетей, неравномерных нагрузок нужно применять современные высокоэффективные решения - симуляторы.
Одноканальный симулятор
7 главных преимуществ использования симуляторов
- Сложные многоканальные системыКомплексный расчёт количества сотрудников при многоканальных схемах обслуживания клиентов любой сложности
- Высокая точностьТочность результатов симуляции до 95% сходимости с реальной жизнью
- Минимальный рискПоиск решений по оптимизации производится с минимальным риском реальному колл центру, так как все тесты проводятся на симуляторе
- КвалификацияУчёт квалификации (новичок/мастер) и личных особенностей сотрудников, влияющих на работу колл центра
- Переменные факторыЗадание плавающего времени обслуживания клиентов, неравномерной интенсивности обращения клиентов на линию, индивидуального графика работы персонала и пр.
- НаглядностьПростая и удобная визуализация процесса работы колл центра и результатов его функционирования
- Финансовые показателиУчёт при необходимости всех финансовых показателей работы колл центра (ЗП сотрудника, стоимость клиента, аренда помещения и др.)
Оцените всю мощь симуляции
запустите один из примеров симуляции работы коллцентра
Видеоинструкция
Посмотрите как лекго работать с симулятором
Наши клиенты
Компании которые уже внедрили симумятор коллцентров.
Попробуйте симулятор в действии Заполните форму, и мы вам вышлем прайс лист по стоимости разработки симулятора для под ваш колл центр |
Симуляторы для других видов бизнеса
Симулятор разработан на основе алгоритмов стандартного интернет- магазина. Он включает в себя полный цикл сделки от обращения клиента в отдел продажа до получения товара и оплаты заказа.
В симулятор встроен финансовый калькулятор, который позволяет оценить прибыть бизнеса в течении исследуемого периода
В симулятор встроен финансовый калькулятор, который позволяет оценить прибыть бизнеса в течении исследуемого периода
Симулятор выполнен на примере типовой торговой точки. Рассматривается супермаркет общей площадью 850 м2. В симулятор встроено несколько поведенческих типов покупателей.
Симулятор позволяет заблаговременно оценить эффективность расположения прилавков, а также сформировать план график работы кассиров в зависимости от потока покупателей.
Симулятор позволяет заблаговременно оценить эффективность расположения прилавков, а также сформировать план график работы кассиров в зависимости от потока покупателей.
Симулятор разработан на основе типового распределительного центра, который включает в себя алгоритмы разгрузки, хранения, компоновки и отгрузки товара различной номенклатуры.
Симулятор позволяет регулировать количеством погрузчиков, емкостью фур и их интенсивностью прибытия для разгрузки.
Симулятор позволяет регулировать количеством погрузчиков, емкостью фур и их интенсивностью прибытия для разгрузки.
Симулятор курьерской службы предназначен для расчёта необходимого количества пеших курьеров, передвигающихся на метро. Он позволяет задать любое количество заказов, для которых можно указать местоположение, время доставки и вес груза.
Для корректной работы с симулятором ознакомьтесь с инструкцией, нажав на букву "i" в правом углу карты.
Для корректной работы с симулятором ознакомьтесь с инструкцией, нажав на букву "i" в правом углу карты.
